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穿越之门助网站沟通无限

时间:2011/11/23 18:28:37 点击:

  核心提示:穿越之门(www.aiddoor.com)助网站沟通无限概述在电子商务高速发展的今天,网上开店的商家也迎来了白热化竞争,众所周知,网店与实体店的最大区别就是实体店能够实时动态与每个到店客户进行互动来引导客户的消费,而网店只能是被动地等待浏览访客主动去下单来完成;如何能使网店也像实体店一样,可以在网上...

穿越之门(www.aiddoor.com)助网站沟通无限

概述

在电子商务高速发展的今天,网上开店的商家也迎来了白热化竞争,众所周知,网店与实体店的最大区别就是实体店能够实时动态与每个到店客户进行互动来引导客户的消费,而网店只能是被动地等待浏览访客主动去下单来完成;如何能使网店也像实体店一样,可以在网上真实“看到”每个进来的顾客,知道他从哪来,要点啥;能和对方简便进行互动、聊天、推销、争取订单,这是现在所有电子商务网店所面临的最大瓶颈!"

广鼎软件作为一家专门提供电子商务解决方案的专家,投入大量资源开发出“穿越之门”插件工具,解决可以动态智能感应您的网店实时访客信息、让您与网站浏览者面对面进行互动交流;穿越之门是一个专为电子商务企业提供在线服务的插件工具,她可以为您在互联网的各种业务应用提供帮助,整体提升您的企业竞争力。在潜在客户访问您的网站时,管理端平台客服可以通过穿越之门实时捕获当前访客各种信息(来源和正在关注的产品信息),让网店的客服人员模仿实体店的导购人员一样,对访客发起丰富类型(文字、音频、视频)的邀请对话,通过对话接入、友好交流、留下联系方式等来捕获随机访客的潜在消费行为,变浏览量为销售量,另外还可以提升并优化所有营销、售后服务阶段。这使得您可以使用更少的时间,跟踪更多的销售机会,做出更加准确的营销,更加准确的售后服务,并实现销售业绩的持续增长。

特点

三简模式

         提供简单实现、简单应用、简单使用,对应用她的电子商务企业来说,可以起到省心、省力、省操作。

全新UI设计

         给您的客户感觉到专业,可以体验到舒爽简化交互界面和优秀用户体验。支持各种浏览器,各种分辨率和操作系统。简单、方便应用,且不阻碍访客的正常浏览操作,是穿越之门的基本理念.

1、    访客C端提供访客们在同一聊天室进行互动,也可以跟店家的客服人员进行交流互动,公开透明的互动信息让其他访客也可以参考,正如实体店的商业行为一样,一位成功交易顾客的体验可能会给其他访客带来消费促动作用。

         访客端窗口正常状态为缩小在设定风格类型的一侧,当访客鼠标移至上面时方拉出穿越之门工具,这样可以最大限度不阻碍访客们的正常浏览操作,减小访客的反感情绪。

2、    管理端B端提供功能强大的在线客服服务功能,可以让网店的客服人员实时监控网店的当前客流信息和访客们的行为信息,及时地捕获访客们潜在的消费信息,变浏览量为销售量,变访客为客户;除此之外,还具有强大的客户关系管理和业务分析功能。

超强稳定性

         从不掉线,超强的兼容性,支持各种浏览器、各种操作系统。采用分步式架构的高可用性部署,在出现故障时,自动切换到Standby的机器,保证您的顺畅使用。

 

不是一个客服工具

         穿越之门系统作为一个专业的网页沟通工具,是帮助企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一个通讯系统,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理的等功能,完全超越了网页沟通工具的功能。穿越之门系统正被越来越多的网站所使用,并且在未来将成为网站的一项必不可少配置。

功能

引入简单

         穿越之门的所有功能都不需要进行任何的用户端安装和下载,只需在对应的网站简单的嵌入一条JS代码即可拥有全部功能。

多种互动方式

         客服与访客可充分利用视频、音频、文字等交流方式进行双向无距离沟通,并且网站浏览者和客服均无需安装任何软件,无需支付任何费用。

内部即时通信

         本系统使用用户不仅针对在线客服,公司所有员工均可使用,所以可以把本系统当做公司内部即时通信工具来使用。

智能识别客户

         穿越之门在一定的时间段内会智能记住每个访客所使用电脑信息,访客一旦浏览访问过一次,穿越之门系统便能在一段时间内记住访客信息,每当访客再次使用那台电脑访问网站时系统还会识别为以前的身份名称,以便客服人员更好识别新老客户信息,提供更加贴心到位的服务。

数据流量分析

         详细统计网站的访问数据、指定分析时间段内网站点击量明细,提供从多维多角度的访客行为报表,提供年月日报表、最近3个月的地区访问量统计、即时监控每一个网站访问者在网站中的话动。

跨平台

         本系统使用flash技术,无需安装便可随时使用,也可直接使用支持flash技术的智能手机代替电脑,不在办公室照样能上线热接待网站访客。

多种风格自由定制

         系统内置了多种风格,可以自由选择;如果您对内置的风格不满意,可以上传自己的图片更改风格。不同页面可使用不同的风格图标,实现同一网站多种风格。

主动发起对话

         可以主动邀请和访客进行交流,邀请框可以通过后台进行定制,包括文字和背景图片,以达到广告效果。

离线自动留言

        当客服不在线时,系统自动转入留言模式,客服登录以后可以即时收到留言。

答案查询

         用户输入查询关键字,可以为用户搜索出需要查询的内容,查询的内容是预先设定的。

访问即时监控

         即时监控网站浏览者,并记录来访者的区域和IP地址,如果以前访问过网站,则自动调出访问记录和交流记录。

来源跟踪

可以获知浏览者从哪来网页进入网站,帮助分析网站推广方案。

 

无限客服

         系统不限制使用人数,一个帐号可以管理无限员工号,客服是一种特殊的员工,可以在列表中显示并标识出来。

集成流行即时通

集成最为热门的即时通讯工具功能:客服人员可以设置关联QQ和旺旺信息,点击后可以马上进行关联交流。

访客端永久免费

       对于访客端,穿越之门官方承诺,永久免费

穿越之门访客端界面

访客端嵌入代码

<script type="text/javascript" src="http://www.aiddoor.com/anydoor/door/adddoor.js?move=0&type=left&uid=10000&btn=l1.gif" charset="utf-8"> </script>

 

作者:extraself 录入:extraself 来源:原创
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